Apple informiert über erweiterte Rückgabebedingungen für die Weihnachtszeit
Wie in jedem Jahr verlängert Apple auch 2019 die Frist, die man zum Zurückgeben von im Onlineshop gekaufter Produkte hat. iPhones, iPads, Macs und andere Apple-Produkte, die seit dem 15. November direkt bei Apple gekauft wurden, können noch in der ersten Januarwoche zurückgegeben werden.
Normalerweise kann man Artikel, die man im Internet kauft, 14 Tage lang zurückgeben. Bei Weihnachtsgeschenken kann dies ein Nachteil sein, denn oft kauft man Geschenke lange vor dem Heiligen Abend. Wenn diese dann dem Beschenkten nicht gefallen, ist die Frist für den Umtausch bzw. die Rückgabe meist schon verstrichen.
Apple gewährt jedes Jahr seinen Kunden in der Weihnachtszeit einen besonderen Service. Für alle Produkte, die seit dem 15. November 2019 im Onlineshop von Apple gekauft wurden, gilt eine verlängerte Frist für die Rückgabe. Apple schreibt dazu auf seinen Hilfeseiten:
"Im Apple Online Store gekaufte Artikel, die zwischen dem 15. November 2019 und 25. Dezember 2019 ausgeliefert werden, können bis einschließlich 8. Januar 2020 zurückgegeben werden. Alle sonstigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen des Apple Online Store bleiben für die gekauften Artikel gültig. Jegliche nach dem 25. Dezember 2019 getätigten Käufe unterliegen den regulären Rückgabebedingungen."
Alle Käufe seit letzten Freitag bis einschließlich zum 25. Dezember können also bis zum 8. Januar 2020 kostenlos an Apple zurückgesendet werden. Der iPhone-Hersteller versendet im Fall einer Rückgabe einen passenden Paketaufkleber per E-Mail.
Für den Fall, dass man Apple-Hardware zurückgeben möchte gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder man nutzt unter Angabe der Bestellnummer, der Lieferadresse und Telefonnummer das entsprechende Webformular oder man nimmt direkt Kontakt zum Support von Apple auf.
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