Google Drive: Nutzer melden massiven Datenverlust

Doch der Fehler, dessen Ursache derzeit noch unklar ist, kann noch schlimmere Auswirkungen haben. Im Support-Forum von Google berichtet ein Nutzer aus Korea, dass die Daten von mehreren Monaten verloren sind. Konkret befinden sich sein Backup in Google Drive auf dem Stand von Mai dieses Jahres. Es hängt wohl mit der Desktop-App zusammen, die von allen betroffenen Kunden genutzt wurde.

Vom Support selber gab es bisher keine echte Lösung. Die Ingenieure versuchen, den Fehler zu finden. Laut Google haben wohl mehrere User ihre Daten verloren, es handele sich aber immer noch um Einzelfälle. Es ist allerdings ärgerlich, wenn man eben einer dieser Einzelfälle ist und man sich als einzige Lösung für wichtige Backups auf einen Cloud-Speicher verlassen hat.

Eine echte Hilfestellung konnte der Google-Support bisher nicht anbieten. Das Team von Google Drive riet betroffenen Nutzern, die Verbindung zur Cloud auf keinen Fall zu trennen, also die eingebundenen Ordner nicht zu löschen. Zudem soll man den lokalen Drive-Ordner kopieren und irgendwo auf dem Computer ablegen.

Wie lange es dauert, bis Google eine Lösung anbieten kann und ob sich die verschwundenen Dateien wiederherstellen lassen, ist unklar. Wir halten euch auch dem Laufenden.