Massive Störungen im App Store sowie bei iCloud, Apple Music und anderen Diensten [Update: Störung behoben]

Auf Apples Statusseite werden diverse Dienste mit dem Zusatz "Ausfall" und dem Hinweis "noch nicht abgeschlossen. Es sind einige Nutzer betroffen. Dieser Dienst ist möglicherweise langsam oder nicht verfügbar" gekennzeichnet. Dazu zählt aktuell neben Apple Arcade, Apple Music, Apple TV+, iCloud Kalender, iCloud Privat Relay und vielen anderen auch der App Store, der ebenfalls mit einem roten Hinweis versehen ist. Gleichzeitig melden sich viele Betroffene auf Reddit und in Apples Supportforen zu Wort, die über einen Totalausfall von iCloud berichten. 

Wer die betroffenen Dienste aufrufen möchte, wird mit einem endlos rotierenden Statussymbol begrüßt. Schließlich bricht der Ladevorgang aufgrund von Zeitüberschreitungen ab. Auch der Zugriff auf den Entwicklerbereich wird aktuell verweigert, da die jeweilige Domain nicht aufgelöst werden kann. 

Von der Störung betroffen sind außerdem die Bestellsysteme in den Apple Stores. Auf Twitter kursieren Berichte darüber, dass Mitarbeiter mit ihren mobilen Kassensystemen nicht auf die Server zugreifen können. Auch Reparaturannahmen oder die Rückgabe reparierter Produkte fallen momentan aus. 

Beobachter stufen den Ausfall bereits jetzt als einen der Weitreichendsten seit Jahren ein. Bei zurückliegenden Ausfällen waren in der Regel nur einzelne Dienste betroffen und nicht annähernd die gesamte Serverstruktur von iCloud. In der Zwischenzeit hat Apple den Ausfall auch offiziell bestätigt. 

Wer einen Blick auf die Statusseite wirft, wird bemerken, dass diese scheinbar auch einige Wackler verkraften muss. Mal werden die Dienste mit einem "Ausfall" markiert, bei einem anschließenden Reload der Seite stehen plötzlich alle Services wieder auf Grün. 

Pünktlich zur Primetime konnte Apple die ersten Dienste wieder freigeben. Gegen 22 Uhr gestern Abend war die gesamte Störung behoben. Bislang gibt es keine offiziellen Erklärungen zu möglichen Ursachen des Totalausfalls. Möglich wäre, dass die Störungen mit DNS-Problemen (Domain Name System) zusammenhängen. Die DNS-Systeme sind dafür verantwortlich, Computer mit Web-Adressen zu verbinden. Fehler in diesen Verbindungen sind oftmals Auslöser für Ausfälle ganzer Systeme, zuletzt war bereits Facebook von einem ähnlichen Problem betroffen. 

Eine offizielle Bestätigung oder Dementierung von Apple blieb bisher aus. Wir gehen davon aus, dass diese im Laufe des Tages folgen wird.